Si recibes un aviso de un consumo que no realizaste, primero debes corroborar la fecha y hora, si es un consumo realizado en días NO HÁBILES, puede que te figure con la fecha del primer día hábil siguiente a la fecha de la compra .
Si realizas estos pasos, y confirmas que no fuiste el autor del mismo, deberás ingresar aquí para gestionar el reclamo correspondiente.
Tene en cuenta que deberás enviar una nota de puño y letra informando que desconoces el consumo e ingresar estos datos:
- N° de tarjeta.
- Fecha y hora del consumo.
- Nombre del comercio.
- Firma, aclaración y DNI.
Una vez realizada, podes sacarle una foto y adjuntarla en el formulario del reclamo.
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